検索の手続き

どうやってアパートを探し始めたらいいのでしょうか?

ー 直接ホームページからー
サイト内の検索エンジンからお好きなお部屋を探すことができます。
ここから検索

ー オフィスに電話ー
+81(0)3-5980-9621にお電話ください。
日曜日から月曜日の10:00~18:00の営業時間内であればいつでもご連絡ください。入居希望日や予算などを教えていただければ、そこから手伝わせていただきます。

ーメールでの連絡ー
info@tokyostay.co.jpにご連絡ください。
24時間以内にご連絡いたします。

—オフィスにてー

オフィスはこちらになります。

富士建 LK ビル 8階 , 2-27-3, 北大塚, 豊島区, 東京, 日本 170-0004
いらしていただいた際には部屋の内見などができます。

どうすれば予約ができますか?

家賃の割賦として二万円をお支払いいただくと予約が確定します。

支払いはどうすばいいですか?

1. ペイパル
2. クレジットカード
3. 現金
4. 振り込み
お支払いについては早めにご連絡お願いします.

保証金はいくらですか?

一か月以下の滞在: 二万円
一か月以上の滞在: 五万円

チェックアウト手続きはどのように行われ、どのように保証金を返してもらえるのですか?

清掃代と寝具代として保証金から一万円引かれます。

ご出発される日の三週間前にご連絡ください。お客様はご連絡いただいた日から三週間は家賃を払わなければなりません。

チェックアウトの日は10時前にオフィスにお越しいただき、カギをお返しください。清掃作業は10時10分から始まります。

ペイパルの場合は、保証金のお返しは部屋をチェックしてから48時間以内に行います。

ペイパルアカウントをお持ちでない方はチェックアウトの日の10時にチェックをしてから現金で保証金をお返しいたします。

ペイパルアカウントをお持ちでない方で朝早く出たい方はチェックアウトの前の日にチェックをしてから現金で保証金をお返しします。

ごみは残さず、ご持参された家具はお持ち帰りください。部屋が元の状態に戻されていなかった場合は追加金をいただきます。

家賃はどのように払えばいいですか?

月の家賃は前の月の終わりまでに支払ってください。

支払い方法は三通りあります:
– TOKYOSTAYのオフィスで
TOKYOSTAYのオフィスでお支払いいただけると SPEAKEASYでのドリンクチケットが二つもらえます。

– SPEAKEASYで
ラウンジで18:00から24:00までの間に支払うことができますが、ドリンクチケットはもらえません。

– 振り込みで
直接振り込みで支払うこともできます。詳しくはご連絡ください。

日本の法律をもとに、ゲストが時間通りに支払いを行えないと、賃料に14.6%のペナルティがかかります。

友達や家族に一緒に住みたいと言われたらどうすればいいでしょうか?

大歓迎です!いつから入居されるかのご連絡と、追加料金のお支払いが必要になります:
1 夜 – 1人2.000円
1 ヵ月 – 1人20.000円

余分に布団セットや寝具が必要な場合、オフィスまで取りに来ていただければ無料で支給いたします。
アパートに届けてほしい場合は4000円かかります。

NOTE: TOKYOSTAYに通知をしないで別の人を泊めた場合は、保証金は返金されません。直ちに追放させていただきます。

チェックイン

チェックインはいつですか?

16:00です。

チェックインの手続きをするにはどうすればいいですか?

チェックインをするにはまずオフィスにお越しください。直接部屋には行かないでください。登録後にお部屋までご案内いたします。東京などについてのご質問はご自由にお聞きください、喜んでお答えいたします。

 

TOKYOSTAY 住所:
https://stayandtokyo.com/jp/
(English) Fujiken LK Building 8F , 2-27-3, Kitaotsuka, Toshima-ku, Tokyo, Japan, 170-0004
(Japanese) 〒170-0004東京都豊島区北大塚2-27-3 8階  富士建LKビル

早めにご到着するようでしたら無料でお荷物をお預かりできます。 (10:00 – 18:00)
大塚駅にあるコインロッカーを使うこともできます。 (24 時間 300 – 700円)

お部屋の準備が整っていれば、早めにチェックインすることも可能です。
チェックインできる時間の詳細は、到着日にスタッフにお伺いください。
空港からWi-Fiを使ってメールで質問することも可能です。

18:00以降にご到着の場合はSPEAKEASYでのチェックインをお願いいたします。
http://speakeasy-tokyo.com/?page_id=16
https://www.youtube.com/watch?v=jF4txTRix_w&feature=youtu.be

SPEAKEASYの営業時間は18:00 – 24:00となっております。お部屋に行くまでの地図と鍵を用意させていただきます。

SPEAKEASYの営業時間に間に合わない場合は、特別に鍵ピックアップサ-ビスを5000円で行っています。時間に間に合わず、鍵ピックアップサービスをご利用されない場合、チェックインは次の日の10:00からとなります。

どうすれば成田空港からオフィスまで行けますか?

オフィスにはこのように行くことができます:

  • 京成スカイライナー
    最も快適な方法は日暮里駅まで京成スカイライナーに乗り(36分、2400円)、そしてそこからJR山手線で大塚駅まで乗る(12分、160円)。
  • 京成リミテッドエックスプレス
    成田空港から日暮里駅まで京成線特急列車を乗車し(約70分、1030円)、そこでJR山手線に乗り換え、大塚駅まで乗る(12分、160円)。
  • 成田エックスプレス (JRパス所持者へ)
    お持ちのJRパスを空港で有効化された方は成田エクスプレスで直接池袋まで乗ることができます(約85分、元々3190円)。そしてJR山手線で大塚まで乗ってください(3分)。
  • シャトルバス
    荷物が多すぎた場合、池袋サンシャインのバス停まで空港リムジンバスでお越しください(95~130分、3100円)。その後タクシーで大塚駅北口まで乗ってください(2分、730円)。
    バスの時刻表
    http://www.limousinebus.co.jp/en/platform_searches/index/2/274

他にも役立つリンクがいくつかあります:
TOKYOSTAYオフィスへのアクセス
http://www.tokyostay.co.jp/?page_id=284&lang=en

オンラインルートファインダー
http://www.hyperdia.com/en/

どうすれば羽田空港からオフィスまで行けますか?

オフィスにはこのように行くことができます:

  • 東京モノレール
    もっとも快適な旅行方法は浜松町駅まで東京モノレールに乗ること(20分、490円)、そしてそこからJR山手線を大塚駅まで乗ること(25分、200円)。
  • 京急空港線
    また、羽田空港から品川駅まで京急空港線を乗車し(約14分、410円)、そこでJR山手線に乗り換え、大塚駅まで乗りください(30分、260円)。
  • シャトルバス
    荷物が多すぎましたら、池袋サンシャインバス停まで空港リムジンバスにお乗りください(55~95分、1230円)、その後タクシーで大塚駅北口まで乗ってください(2分、730円)。
  • バスの時刻表
    http://www.limousinebus.co.jp/en/platform_searches/index/2/274

他にも役立つリンクがいくつかあります:
TOKYOSTAYオフィスへのアクセス
http://www.tokyostay.co.jp/?page_id=284&lang=en

オンラインルートファインダー
http://www.hyperdia.com/en/

チェックインとチェックアウトの日にどこに荷物を置けますか?

荷物は到着日と退出日はオフィスにあずかることができます。10:00~18:00の間にしかオフィスは開いていないのでそれをお忘れなく。

荷物をオフィスに送ることはできますか?

到着の一日前から荷物を送ることができます。空港から荷物を送ることもできます。 到着フロアには、荷物受け渡しのためのいくつかのサービス代理店があります。 荷物は翌日にオフィスに到着します。

荷物を以下の住所にお送りください:
(English) Fujiken LK Building 8F , 2-27-3, Kitaotsuka, Toshima-ku, Tokyo, Japan, 170-0004
(Japanese) 〒170-0004東京都豊島区北大塚2-27-3 8階  富士建LKビル
Tel: 03-5980-9621

チェックアウト

チェックアウトの時間はいつですか?

10:00

チェックアウトの手続きは何ですか?

退出したい日を最低三週間前に教えてください。お客様は通知した日からは3週間家賃を払わなくてはいけない。

チェックアウトの日には10:00前にオフィスにきてカギを返してください。部屋の清掃は10:10から始まります。

ペイパルでは保証金を部屋のチェック以降48時間以内で返金いたします。

ペイパルアカウントをお持ちでない方はチェックアウトの日の10時にチェックをしてから現金で保証金をお返しします。現金での返金の場合は3000円をいただきます。

ペイパルアカウントをお持ちでない方で朝早く出たい方はチェックアウトの前の日にチェックをしてから現金で保証金をお返しします。前の日の現金での返金の場合は4000円をいただきます。

ごみは残さないで、持ってきた家具は持って帰ってください。部屋が元の状態に戻されていなかったら追加金をいただきます。

部屋 / アパートのタイプ

シェアハウスとは何ですか?

シェアハウス
あなたのプライベートルームに住んでいるのですが、あなたは家やアパート内の2人から6人の共通スペースを共有します。 全室にベッド、寝具、机、椅子、エアコン/暖房装置が備わっています。 プライバシーは保証されていますが、すべてのゲストはバスルーム、シャワールーム、キッチン、リビングルームを共有しています。 シェアハウスの家庭的な雰囲気は、世界中の人々と新しいつながりを作る素晴らしい機会を提供します。

女性専用
さらに、女性専用の宿泊施設もいくつかあります。 男性のゲストは、いかなる状況下でも、これらのシェアハウスでは許可されていません。 検索ページから部屋を探している場合は、「女性のみ」のチェックボックスをオンにしてください。

アパート
アパートは、一緒に住むことを好む、友人や家族のグループのための最適なオプションです。 アパートでは、共通のスペースを外部のゲストと共有しません。 シェアハウスと同じく、アパートメントは完全に家具が置かれています。 それは、ベッド、寝具、机、椅子、エアコン/ヒーターユニット、冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、トースター、および他の調理器具が付属しています。

シェアハウスやアパートでのルールはありますか?

シェアハウスハウスルール
– シェアハウスでの喫煙は厳重に禁止されています。この規則に違反した場合、契約はすぐに解除され、預金は払い戻されません。

– あなたの部屋番号で区域が指定されていない限り、共通の区域に個人所持品を残さないでください。共通領域内の未確認のアイテムは、通知なしに削除されます。

– 共通部分を清潔に保ってください。使用直後に調理器具を洗い、汚れた皿をシンクに入れないでください。

– 22:00以降に音量を減らし、同じ建物内の他のテナントに迷惑をかけないようにしてください。

– 水/電氣/ガス代が1人につき1万円を超える場合は、追加料金が預金から差し引かれます。余分な支払いを避けるために、使用されていないときはライトとエアコンを切ってください。ウォータータップは必ずオフにしてください。

– キッチン、冷蔵庫、シャワー室の中など、共通のエリアに個人用の品物を保管するには、部屋番号の付いたバスケットを使用します。

– 清掃スタッフは会社内で最も重要なメンバーですので、敬意を表してください。彼らのほとんどは英語を話さないです。ご要望、ご不明な点等がございましたら、直接当社までご連絡ください。

– あなたがあなたの部屋を出るとき、すべての窓とバルコニーの扉を閉じまて下さい。ドアや窓を開いたままにすると、セキュリティ上の問題が発生する可能性があります。

– あなたの部屋や共有スペースに損害を与えた場合は、修理費用の責任を負います。請求書の受領後24時間以内にお支払いいただく必要があります。

アパートメントハウスルール
– アパートの入り口で靴を脱いでください。

– あなたがアパートを出るときは、エアコンや照明、客室内のすべての電子機器と公共エリアの電源を切ってください。ウォータータップは必ずオフにしてください。

– 一度のサービスとして初めてチェックインする際には、新鮮な寝具、タオル、歯ブラシを提供します。

– ごみを残しておかないこと、持ってきたた家具は置いていかないでください。アパートメントが元の状態に戻らなかった場合、追加料金がかかる場合があります。

– あなたがチェックアウトするときに、ドアをロックし、私たちのオフィスに鍵を持って来てください。事務所が閉鎖されている場合は、入り口の横の郵便箱に鍵を落としてください。

– 鍵を紛失した場合は、部屋の鍵は5.000円、入り口の鍵は10.000円となります。

– あなたがあなたのアパートを出るとき、すべての窓とバルコニーの扉を閉じて下さい。ドアや窓を開いたままにすると、セキュリティ上の問題が発生する可能性があります。

– アパートやバルコニーでの喫煙は厳禁です。この規則に違反した場合、契約はすぐに解除され、預金は払い戻されません。

– 21時以降は音量を下げてください。建物内に騒音の苦情が届くと、3万円の罰金が科せられます。

– 玄関の廊下を静かに歩いて、同じ建物に住む他の人には気をつけてください。

– あなたの部屋や共有スペースに損害を与えた場合は、修理費用の責任を負います。請求書の受領後24時間以内にお支払いいただく必要があります。

ごみ

シェアハウス/アパートで私のごみをどのように処分できますか?

東京ではゴミを適切な処分のために7つのカテゴリー(可燃ゴミ、不燃ゴミ、ペットボトル、缶、ボトル、大きめのごみ、段ボール)に分けなければなりません。

ゴミの各カテゴリは、指定された日に別々に収集されます。 収集日に8:30前にゴミをゴミ箱に持ち出す必要があります。 各ゴミ箱のカテゴリの説明をよくお読みください。

一部の建物では、1階に共用ゴミ箱があります。 ごみ処理の詳細については、お問い合わせください。

私が捨てたいゴミや小物はどうすればいいですか?

チェックアウトの1週間前に、ゴミの処分を開始する計画を立ててください。 ヘアドライヤー、鏡、本棚などの小さな物品であっても、あなたが持ち込んだごみ、個人的な持ち物、家具をすべて取り除いてください。

あなたが何かを残しておけば、ごみの処理は次のように行われます:
<30cmまたは1kg→2.000円
<50cmまたは3kg→5.000円
椅子→8.000円
デスク、ソファ、その他の家具→15,000円の各商品

インターネット/Wi-Fi

シェアハウスのインターネットポリシーとは何ですか?

TOKYOSTAYは各共同住宅に1つの共同インターネットネットワークを提供しています。 すべてのゲストがシェアハウスで同じ接続を共有しているので、支払いは客室間で分けられます。 日本のWi-Fi接続は一部の地域では安定していません。 wi-fiが切断された場合、できるだけ早く接続を復元するよう最善を尽くしますが、他の補償方法は行いません。

高速インターネットアクセスが必要な場合は、個人的なインターネット接続を設定することをお勧めします。 私たちはセットアップを喜んで手伝います。

アパートメントのインターネットポリシーは何ですか?

アパートメントには、Wi-FiとポケットWi-Fiという2種類のインターネットオプションがあります。

ポケットWi-Fiの場合、SSIDとパスワードはルータの背面にあります。
あなたはポケットWi-Fiをアパートから持ち出すことができます。 ただし、ルータを紛失した場合、損失補償のために50,000円を支払う義務があります。

Wifiが遅い場合はどうすればいいですか?

インターネットが遅くなったら、まず自分でルータをリセットしてみてください。 ルータのプラグを抜くだけで、15秒間待ってください。 その後、再びプラグを差し込みます。 それでもインターネットが接続されない場合は、オフィスでお知らせください。

ポケットwi-fiを4日以上レンタルし、3日以内に3GB以上のデータを使用した場合、24時間以内に接続速度は128kbpsに留まります。 この場合、遅い接続には何ら補償はありませんので、毎日インターネットをどれだけ使用しているか心配してください。

ポケットWifiをレンタルしていますか?

はい、ポケットWi-Fiレンタルは600円/日と4000円/週で提供しています 

その他

私は使用できる洗濯機はありますか?

はい、すべてのシェアハウスとアパートに洗濯機があります。 洗濯は無料でできますが、自分の洗剤を用意する必要があります。 洗濯物を乾燥させるために、私たちがあなたを宿泊施設に連れて来るときに、それがどこで行えるかを示します

あなたは住宅申請の審査手続きをしていますか?

はい。 スクリーニングプロセスの終了時に結果が通知されます。

あなたのコミュニティに住んでいる人は誰ですか?

過去47か国(2015年11月現在)から数多くのお客様を歓迎しています。 彼らは学生、外国籍の従業員、大使館のスタッフ、休日の旅行者、観光客です。